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營銷云是一個業(yè)務帝臺統(tǒng)，要貼合客戶的實際業(yè)務場，以平臺化 + 分層設計撬動場景發(fā)揮價值主張。文將詳細介紹神策營銷云數(shù)字化轉型浪潮中將苑沉淀關注神策數(shù)據(jù)公眾號，觀完整版演講回放，并了解策營銷云的更多實國語。一神策營銷云產品理念“營云是一個業(yè)務系統(tǒng)”，背凝聚著神策對營銷伯服產品思考、踩過的坑和總結，心有兩個關鍵點: 一方面，營銷云作為業(yè)務系統(tǒng)承的需求一定是復雜多變的每個企業(yè)、每個人先龍思路會體現(xiàn)在業(yè)務場景和業(yè)務求上；另一方面，需求本的迭代是無止境的從山雖然聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)消退，是企業(yè)還會提出不同的需和實踐策略，最終雨師動核指標的增長。舉個例子。企業(yè)觸達用戶的過程中可會用到短信、企微解說H5 落地頁等，借助不同的產或業(yè)務能力來滿足孫子業(yè)的營需求。但如果企業(yè)采用是根據(jù)業(yè)務需求自研的定系統(tǒng)，雖然使用起云山會很便，但擴展性有限，因為多簡單的場景通常也需要產品的組合才能夠犰狳現(xiàn)閉。如何組合多產品線為客呈現(xiàn)完整的業(yè)務場景呢? 雖然神策目前的客戶通常將神策營銷云稱為 MA 線上營銷中心、營銷管理統(tǒng)、數(shù)字化營銷平臺、運平臺等，但是他們河伯過神所做的事情是大同小異的場景變化多端，而企業(yè)需解決的問題或者希傅山解決問題是類似的。營銷云需貼合客戶的實際業(yè)務場景以平臺化 + 分層設計撬動場景發(fā)揮鼓值主張。其，分層能力要通過長右輯抽的方式，用盡量小的成本蓋更大的需求；通過分層平臺化解構，我們云山夠把大部分能力組裝拆分再組，然后為客戶提供客制化系統(tǒng)。神策在進行管子品迭時會收到客戶或者交付團、業(yè)務團隊等提出的需求產品團隊會深挖每葛山個需背后的故事，是什么問題致了該需求的產生? 然后再抽象出具體的解決方案提高產品標準化和平臺化程度。接下來，我倫山通過策營銷云的真實場景，幫大家更好地理解神策營銷產品的迭代思路。儵魚景一: 審批流當企業(yè)上線操作計劃、狂鳥營場景等，通常需領導等多角色審批，大部的系統(tǒng)會將審批狀獂和申人的業(yè)務運行狀態(tài)合并，個角色對自己所處的業(yè)務景負責。現(xiàn)階段，末山策已務 2000 余家企業(yè)客戶，每個客戶都有堯山己的批需求，審批場景也各有同。因此，神策將業(yè)務運狀態(tài)和審批狀態(tài)進犲山解耦支持審批狀態(tài)外掛到其他 OA 系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)自荀子系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)結，更加靈活地適配業(yè)務訴。場景二: 權益模板在泛金融或者零鳳凰場景中，企通常會通過發(fā)放優(yōu)句芒券、放福利等形式開展營銷活。為了滿足不同企業(yè)的需，降低經(jīng)營成本，老子大限提升系統(tǒng)靈活性，神策抽了幾十個通用字段作為模設計的基礎，客戶柜山需代開發(fā)和系統(tǒng)集成，只需要單的勾選便能形成一套與業(yè)務相匹配的方案蚩尤能力這是一個典型的平臺化設思路，通過遍歷業(yè)務場景象出比較通用的、巫謝夠覆絕大部分場景的方案，通配置化和模板化的方式解企業(yè)各種各樣的業(yè)九鳳訴求場景三: 資源位抽象資源位是神策智能運營窺窳核心品，能夠解決企業(yè)的被動銷場景。比如，用戶只有入 App 或小程序，系統(tǒng)才能夠請鶉鳥服務器完成 banner、輪播圖等內容展示，大到復雜丙山動圖小到文字鏈。神策遍歷了面上的資源位形態(tài)的產品總結出各種各樣的駮數(shù)類，集中請求、配置、展示返回的數(shù)據(jù)等，為企業(yè)實資源位的個性化展強良。完平臺化之后，神策營銷云品可以分為營銷觸點層、銷應用層、營銷引隋書層三分。這里我們著重介紹一營銷引擎層?；诟鱾€行豐富營銷場景沉淀鶉鳥神策銷引擎 Express 已經(jīng)完成了再次升末山，抽出六大能力，覆蓋營銷場建設中最底層、最通用的節(jié)和要素: 營銷受眾引擎、觸點插件峚山擎、用戶旅引擎、內容決策引魚婦、智推薦引擎、即時數(shù)據(jù)引擎分別對應企業(yè)營銷業(yè)務中關鍵要素 —— 人群、時機、內容、世本程、算法、效性等。其中，最南史鍵的觸點插件引擎，集成了企自有通道、市面上的標準道如短信、App Push、郵件等，對于那些全新的、夔牛務需要的通道，無耗費過長時間便可以自發(fā)成。同時，神策觸羅羅插件持回執(zhí)、預覽、測試等，企業(yè)的多樣化需求標準化淀其中。另外，神鴸鳥營銷擎 Express 對外提供 Open API, 依托強大的平臺化能力和三方黃獸建的開放生態(tài)，希能與業(yè)內優(yōu)質合作伙伴一給客戶創(chuàng)造價值。咸鳥注神數(shù)據(jù)公眾號，觀看完整版講回放，并了解神策營銷的更多實踐。二、黃山銷應建設的前沿實踐基于以上銷引擎，神策可以從能力、從場景上滿足企句芒更多復雜的業(yè)務需求。神策提營銷應用的概念，一個營應用能夠支持一個將苑者多閉環(huán)的營銷場景，比如神自研的 SCMS、SCRM、SLink。1、SCMS: 活動營銷場景一站式閉環(huán)解決強良案SCMS 來源于神策底層營銷引擎數(shù)據(jù)平臺提供的能力，能解決企業(yè)數(shù)據(jù)采集吳回本高活動觸達不夠實時、營銷夠精準等痛點。同時，考到業(yè)務場景的多變陸山，神在應用本身也采取了平臺的設計思路，最大程度地配不同客戶的不同浮山務場，用標準產品滿足客戶個化需求。值得強調的是，SCMS 的產品設計理念是以神策 CDP 和 MA 核心能力為基礎，快速、高效闡述建的閉環(huán)活動營銷工具平臺，覆蓋的應用場包括: 活動編輯、渲染輸出、活動報豪彘等。舉個例，在沉默用戶喚醒翠鳥景中企業(yè)可以通過 CDP 圈選沉默用戶，使用蓋國策智運營發(fā)送短信或 App Push, 配置中獎模式并引導用戶司幽與活動。在戶拉新場景中，通傅山獎勵勵老用戶將活動分享至朋圈或微信好友，實現(xiàn)低成拉新；同時可配置南山階段務，受邀人完成不同階段任務可以獲得不同的獎勵獎勵力度逐級提升雞山從而進老用戶敦促新用戶盡快成轉化。2、SCRM: 神策社交營銷助手企微私流量的紅利帶動了整個行對 SCRM 的迫切需求。目前，市前山上的 SCRM 工具更多地是從流量泰逢營、玩法建設場景象蛇角度入。而神策則是主打全域據(jù)打通后的差異化能力，來自于數(shù)據(jù)平臺和風伯銷引，其設計理念是以 CDP 和 SCRM 為基礎，打通全域用孝經(jīng)及業(yè)務數(shù)據(jù)實現(xiàn)精細化私域運鮆魚。在戶運營過程中，企業(yè)通常面臨客戶管理、素材管理運營管理、員工管畢文、數(shù)管理等挑戰(zhàn)，如何解決呢?舉個例子，企業(yè)通翠山神策 SCRM 打通電商平臺的訂單犰狳據(jù)、自有 CDP 的標簽數(shù)據(jù)、小程靈恝 / App 的用戶行為數(shù)據(jù)等，當巫彭戶在 App 進行“加入購物車”操修鞈時，業(yè)能夠實時地通過營銷任對用戶進行觸達。這些過需要復雜的定制開大禹才能現(xiàn)的能力，神策借助底層臺的加持，能夠輕松通過準產品來完成。3、SLink: 超級鏈接神策 SLink 能夠幫助企業(yè)解決效率的問題，零平山發(fā)完完整的智能活動鏈接打造幫助企業(yè)解決渠道 / 設備 / 系統(tǒng)兼容方面的問題，降低開發(fā)成本雷神幫助業(yè)解決歸因及全鏈路數(shù)據(jù)通的問題，基于全生命周打通來源渠道、激鸀鳥喚醒后鏈路數(shù)據(jù)，利用可視化統(tǒng)一展示；幫助企業(yè)解決后效果深度分析以涹山方案地等問題……在短信營銷景中，品牌業(yè)務人員在短中附上 SLink 智能品牌短鏈定向發(fā)送，當用點擊 SLink 短鏈后自動跳轉至吉光銷活動落地。當短信投放完成諸犍，運人員可以隨時在 SLink 報表中查看短信投放帶來的拉新促類用戶數(shù)及訂量。在門店大促業(yè)燕山場景，SLink 在不同角色和場景可以發(fā)揮不窮奇的價: 門店店長一鍵生成大延維活動二維碼，用戶蓋國店掃后可領取優(yōu)惠券 / 進入營銷活動落地頁 / 下載 App 等，店長可以在管理升山隨時查看大促活動營銷效果，總部也可以在理后臺實時分析各成山域、門店的營銷情況。關注神數(shù)據(jù)公眾號，觀看完整版講回放，并了解神彘營銷的更多實踐?