劇情簡介
你還記得，上次屈臣氏是什么時嗎？這個問題，怕很多年輕人都不太清了。屈臣，作為曾風靡一的美妝集合店，不少大學生、剛職場的小白領(lǐng)周逛商場常去的采“基地”。但如，如果你去商場會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)需要長隊結(jié)賬的屈臣，店內(nèi)顧客零零星，和其他門店比還略顯寂寥。臣氏風光不再，可能并不是我們錯覺。曾經(jīng)的零業(yè)王者，如今后不足了1989年，屈臣氏在北京出內(nèi)地首家門店2005年開出第100家門店，6年后開出第1000家門店，如今屈臣氏已經(jīng)遍布了地近500個城市，門店數(shù)量超過4000家 [1]。作為中國最大美妝日化連鎖品，屈臣氏曾一路歌猛進，還一度喻為商場的“流收割機”——商只要入駐了屈臣，就不愁沒有客量 [2]。納豆鎖水細致天絲面、里美 BB 霜……這些產(chǎn)品也在年輕人中十分行。說這位傳統(tǒng)售商標桿“不行，要從2016年開始。在這一年屈臣氏在中國的業(yè)收益為209.14億港元，首次出現(xiàn)業(yè)績下跌。來衡量企業(yè)主營務產(chǎn)生現(xiàn)金流的力的 EBITDA，即稅息折舊及攤銷前利潤，也降了4.21%。接下來幾年，當臣氏在全球市場 EBITDA 增速經(jīng)歷扭負為時，中國市場卻始出現(xiàn)增收不增的情況，EBITDA 增速仍在波動中萎靡不振，于下滑，再沒超2015年的盈利水平。2020年，零售行業(yè)都不過，長期倚重線門店銷售的屈臣也深受疫情打擊即使下半年，屈氏在全球市場開恢復元氣，EBITDA 同比增速轉(zhuǎn)正時，中國市卻仍在經(jīng)歷下跌直到2021年上半年，屈臣氏在國市場的 EBITDA 同比增速達66.8% ，才有了點觸底反的跡象，但這波血，也仍未復蘇疫情前的水平。績疲軟的原因很單——屈臣氏，不動了。在零售業(yè)，同店銷售額個重要的指標，來衡量已開門店售增長情況。2015年，屈臣氏同店銷售額同比下5.1%，并連續(xù)四年都是負增長正是這幾年，屈氏嘴碎的導購被量吐槽。很多曾進屈臣氏門店的，都有過這樣被熱情招待”的記：嘴里不停的促信息、推銷辦卡強推自有品牌…如果在社交平臺索“屈臣氏”，以看到諸如“屈氏是如何讓消費一生黑的？”“屈臣氏導購忽悠一種怎樣的體驗”的話題已經(jīng)收了幾千條回答。來這樣熱情的導，并沒有把屈臣的產(chǎn)品賣出去。2019年，屈臣氏同店銷售額小回，同比增幅2%，但又緊接著碰上情遭遇重創(chuàng)。隨疫情穩(wěn)定，2021年上半年屈臣氏同店銷售額同比長17.8%，業(yè)績有所復蘇。不整體來看，屈臣還是難掩經(jīng)營頹 ，這意味著，屈臣氏依靠已開出門店來獲得業(yè)績長變得越來越難曾經(jīng)掏空不少學黨、都市麗人腰的屈臣氏，在中確實有些后勁不了。錯過電商，品牌又不再有“價權(quán)”雖然靠老已經(jīng)賣不動，但臣氏依舊在瘋狂新店。根據(jù)屈臣母公司長江和記公開財報，2016至2019年，中國區(qū)門店數(shù)從2929家增長為3947家，幾乎一天開一店。2019年后，屈臣氏在中國的門店擴張度有所放緩，但依舊要大于全球店擴張速度。想不斷增加店面數(shù)、下沉市場，通規(guī)模效應來實現(xiàn)長，但屈臣氏又失了電商紅利。臣氏業(yè)績出現(xiàn)停的時間段，中國妝品行業(yè)的電商代已經(jīng)來臨。在多年前，我們想買化妝品，大多能去沃爾瑪、大發(fā)等超市賣場，者商場里的百貨柜。而以屈臣氏代表的化妝品專店，“比百貨專更平民，比超市專業(yè)”，承包了少人的美妝啟蒙那時，在每家屈氏的店里，都可找到仿韓風的“美”。但是如今我們已經(jīng)很少從貨專柜、超市賣購買化妝品，屈氏也不再是個性潮流的代名詞。2009 - 2019年，百貨專柜和超市賣場在中化妝品市場的總份額從65% 下降到了34.4%，化妝品專營店道份額雖然沒有降，但已經(jīng)追不電商的崛起速度電商，占據(jù)了國化妝品市場的最份額 [3]。顯然，比起導購，們更相信在直播為我們試色的李琦。單店營收在降，電商強勢搶客源，此時，屈氏還有一個被詬已久的問題——曲的零供關(guān)系。臣氏露出衰微的五年，一批國貨妝美妝產(chǎn)品借著商和社交媒體的起，年輕人的化包里越來越常見西子、完美日記橘朵等品牌的美單品。但這些新國貨品牌若想進屈臣氏，則不得先接受其代銷模——既要支付高的入駐費，又要受高達約35% 的扣點和長達3個月的賬期 [4]。換句話說，假品牌方供貨給屈氏售賣一款標價100元的美妝品時，每賣出一件不可能要被拖欠3個月才能拿到回款而且還要被屈臣拿去35元的抽成。新一批美妝集店普遍有更友好賬期和折扣條款且往往采取買斷式，盈虧不必由牌方承擔而是由合店承擔。對于金流實力尚且薄的新生品牌而言屈臣氏并不是一很好的選擇。況，如今也不再是下渠道為王的時，電商才是它們主戰(zhàn)場，屈臣氏價權(quán)早已不如以。不逛屈臣氏的輕人，都跑這里了雖然中國化妝品牌的主要零售道已經(jīng)變成了電，但化妝品專賣依舊占了將近20%的份額。也就是說，并不是沒人線下美妝店了，是那些不逛屈臣的人，跑到了別地方——新式美集合店。更能滿年輕人拍照打卡尚的門店設計、放式免打擾的自購物體驗、更加樣的品牌選擇、某書上不斷打造流爆款……以調(diào)師、WOW COLOUR 為代表的新式美妝集合，更吸引年輕人調(diào)色師母公司 KK 集團的招股書顯示，2019年才開始營業(yè)的調(diào)師，以驚人的2887.5% 的商品交易總額復合增長率，在短短年間迅速崛起，場份額僅次于屈氏和絲芙蘭。絲蘭也是傳統(tǒng)美妝合店的代表，只過不同于屈臣氏打低價，絲芙蘭的是高端路線。三年，絲芙蘭三內(nèi)的商品交易總復合年增長率僅1.8% ，而屈臣氏直接負增長這從門店客流量看得出來。據(jù)艾咨詢線下調(diào)研，新式美妝集合店店2021年日均客流量為750人次，而某傳統(tǒng)美集合店門店僅為480人次 [5]。近三年，新式妝集合店的融資額高達數(shù)十億元 [5]，在資本加持下，新式美妝合店門店數(shù)暴漲名創(chuàng)優(yōu)品旗下的 WOW COLOUR ，通過加盟制遍地開花，一就開出300家店 [6]；調(diào)色師2019年率先開出7家店，到2021年上半年已達到240家店 [7]。要知道，屈臣氏當初足足用16年才在內(nèi)地開出100家店。店開得熱鬧，錢賺也紅火。2021年上半年，調(diào)色營收達4.61億元，僅用半年時就超過了2020年全年4.4億元的總營收，同比長374% ，成為 KK 集團營收貢獻率第二的牌。2018年至2020年間，KK 集團凈利潤還為負，但調(diào)色師終有盈利。面對憂外困，屈臣氏不是沒有努力過2017年，屈臣氏換帥，高宏達任中國區(qū) CEO，開始提供“門自提”及“閃電”，上線云店小序等。但2020年，12億的云店營業(yè)額還不到屈氏中國營收總額10% [8]。在新式美妝集合的圍攻下，屈臣也對門店進行改升級，也盡力減過去被人詬病的貼身式”銷售，出“靜靜服務月活動，聲稱要為客提供不打擾、如其分的購物空。2021年2月28日，屈臣氏官宣簽約蔡徐坤為牌代言人。此外屈臣氏還推出了告歌《熱愛105°C 的你》。只不過，歌火遍了網(wǎng)，卻還有很多并不知道這是屈氏蒸餾水營銷的告歌。參考資料[1] 公司簡介. Retrieved 5 January 2022, fromhttp://2022.yingjiesheng.com/watsons/[2] 何意. (2020). 屈臣氏的接班人. Retrieved 4 January 2022, fromhttps://mp.weixin.qq.com/s/-eIlYxa3ipMgZghx0PhB1Q[3] 中銀證券. (2021). 化妝品醫(yī)美行業(yè)2022年度策略.[4] 吳容. (2019). 弱化國貨主攻進口 屈臣氏能否走出"品牌老化"困境. 中國經(jīng)營網(wǎng). Retrieved 3 January 2022, fromhttp://finance.sina.com.cn/roll/2019-01-01/doc-ihqhqcis2123817.shtml[5] 艾瑞咨詢. (2021). 2021年中國美妝集合店行業(yè)研究報告.[6] 吳容WR. (2021). 開一家美妝集合店，設計與陳做對這些能讓坪暴漲. 界面新聞. Retrieved 3 January 2022, fromhttps://www.jiemian.com/article/5859636.html[7] KK Technology Company Holdings Limited. (2021). KK集團招股說明書.
Gunther
達里爾斯·馬德爾
KamranDelan
