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新歲伊始，又到了視頻會員續(xù)年費的候?！百I了幾個平的會員，一年得花近千元。”這不是夸張，而是當(dāng)下很人花費的真實寫照為了追劇、看綜藝動漫，消費者往往要在多個平臺充值員?？紤]到各個視平臺的優(yōu)勢內(nèi)容不相同，人們對不同臺分開收費在情理中，但如今就算在一平臺內(nèi)，收費名也開始變得五花八。比如，對投屏畫的清晰度劃分，低級會員只支持480P清晰度，要想實現(xiàn)4K畫質(zhì)，需要充值到更高青鳥級會員；比如，有的平臺會制會員賬號的登錄端，在手機或平板注冊的賬號，在電端就無法使用，只另外開通電視端的員賬號，才能繼續(xù)看該平臺的相關(guān)內(nèi)；還有的對付費內(nèi)和目標(biāo)群體加以區(qū)，體育賽事要開通體育會員”，看動聽兒歌要開通“幼會員”……總之，錢購買一個基本的通會員遠遠不夠，果臨時想投影大屏或者多看一場體育事，都需要額外付。如此繁瑣復(fù)雜的套娃式”付費制度讓很多消費者感到憤怒又無奈。面對戶日益細分的差異娛樂需求，視頻平轉(zhuǎn)向“精耕細作”的收費模式不無道。但是，其結(jié)果要向服務(wù)品質(zhì)的升級消費體驗的提升，不是巧立名目、增費用。有不少人抱，為了追一部劇，是充錢購買整部劇觀看資格，再充錢受高清畫質(zhì)，會員“一充再充”，體感也隨之一降再降要知道，內(nèi)容消費非一次性生意，當(dāng)費者產(chǎn)生了被“薅毛”和被套路的感，再次付費的意愿會降低。如此惡性環(huán)，得到的只有視平臺和用戶兩敗俱的局面。視頻平臺收費模式也應(yīng)更加盡透明，不能中途然更改條款，或者瞞需要額外增添的用?！断M者權(quán)益護法》規(guī)定，經(jīng)營向消費者提供有關(guān)品或者服務(wù)的質(zhì)量性能、用途、有效限等信息，應(yīng)當(dāng)真、全面，不得作虛或者引人誤解的宣。要讓消費者的每筆錢都花得明明白，會員費覆蓋的服標(biāo)準(zhǔn)講得清清楚楚同時更要做好售后務(wù)，聽取用戶意見及時處理投訴、改費用收取的不合理處，才能讓人們心情愿掏錢買單，吸更多用戶留在平臺近幾年，隨著人們權(quán)意識的提升，加支付手段更加成熟捷，人們越來越愿為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單，內(nèi)視頻平臺的付費員制度也在慢慢完、成熟。但健康良付費生態(tài)的建立，一個長期過程，不一蹴而就，需要各平臺和用戶共同努，特別是平臺要對戶心存敬畏，誠信營。不論是此前被消協(xié)點名的超前點、單片付費，還是在的“套娃式”付，年年翻新的花式路在短期內(nèi)或許能加平臺營收，但透的是用戶未來的付意愿和對平臺的信，終究不是長久之。歸根結(jié)底，還是回歸付費機制的核和本源。視頻平臺費觀看，是對版權(quán)保護，也是對精品創(chuàng)內(nèi)容的支持，更為了實現(xiàn)視頻平臺整個業(yè)態(tài)的良性發(fā)。與其在收費模式套路消費者，倒不在精品內(nèi)容的創(chuàng)作打磨上多花功夫，竟只有好內(nèi)容才是頻平臺的制勝關(guān)鍵