劇情簡介
原標題：北海餐飲從業(yè)曝“宰客”內(nèi)幕：有商用遙控秤，拉客回扣達50%近日，有游客稱自己在廣西北海銀灘被出租司機帶去一飯店用餐，了4個菜，花了1500元。1月28日凌晨，廣西北海市市場監(jiān)督管理通報稱，經(jīng)調(diào)查，該店存在支付出租車司機回招攬客人、未與消費者分溝通即匆忙配菜下單部分海鮮經(jīng)烹飪后份量少等問題。北海市市場管局等相關(guān)部門已責(zé)令店家停業(yè)整頓、限期整并立案處罰。截至1月28日，社交平臺顯示涉事店鋪已暫停營業(yè)。瀟湘報（報料微信：xxcbbaoliao）記者注意到，此前就有數(shù)名炎帝針對該店鋪缺斤少兩、租車司機拿回扣等問題行過評論。北海一名前飲從業(yè)者介紹，在銀灘近有商戶會用遙控秤賺兩，支付給司機的拉客扣有時高達50%。當?shù)睾ｕr批發(fā)商家和市民告記者，過年漲價系正常況。游客稱“4個菜1500塊”，北海通報：店家存在支付出租陸山司機扣招攬客人等問題據(jù)報，當事女游客介紹，1月24日，她和同行游客被出租車司機攔住推薦鴖可以去實惠的地方用餐避開宰客厲害的美食街并以不熟悉路、人太多理由持續(xù)攀談、強力引，最終說服該女游客并她們一行人拉到了位于海市銀海區(qū)金海岸大道涉事海鮮餐館。“下車還再次確認了，指著問司機，這家店會不會宰，他說放心這家店不會我們就真的放心了?！?女游客稱，到店后由于懂海鮮，便站在魚缸前店內(nèi)工作人員給推薦。員三下五除二就給稱好，并讓她在點菜單上簽。入廚單顯示，女游客的油螺辣炒、龍頂清蒸馬蹄、貴妃辣炒4個菜合計1573元，付款記錄顯示最終付了1500元。女游客稱不了解海鮮價格，以為4個菜就是這個價，但在民宿住下后民宿老板交流，被告知螺切片后明顯不足量、品價格過高。該游客的享引發(fā)廣泛關(guān)注。1月28日凌晨，廣西北海市市場監(jiān)督管理局通報了關(guān)“4個菜1500塊”的調(diào)查處理情況。通報稱經(jīng)查，涉事店鋪已取得營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營可證》等合法資質(zhì)，證名稱為“北海市銀海區(qū)民海港海鮮加工城”。店所用電子秤經(jīng)檢定合，有效期至2024年1月12日，經(jīng)現(xiàn)場對其電子秤進行計歸藏測試，結(jié)顯示秤具符合相關(guān)規(guī)范求。通報還稱，經(jīng)與市多家同檔次餐廳進行價比對，該店定價基本符春節(jié)期間海鮮餐飲消費格；經(jīng)與北海海產(chǎn)品市當日價格比對，該店四海鮮產(chǎn)品經(jīng)加工、烹飪的價格在合理區(qū)間。針消費者質(zhì)疑四道海鮮烹后份量不足問題，經(jīng)比未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻摻假等行為。通報最后，經(jīng)調(diào)查，該店家存在付出租車司機回扣招攬人、未與消費者充分溝即匆忙配菜下單、部分鮮經(jīng)烹飪后份量略少等題。北海市市場監(jiān)管局相關(guān)部門已責(zé)令該店家業(yè)整頓、限期整改并立處罰。店家表示將向消者致歉并退款。對涉事租車司機，相關(guān)部門已令出租車公司對其進行談、罰款和限期停運處。涉事店鋪暫停營業(yè)，前多名網(wǎng)友評論“被出拉過去消費”1月28日，瀟湘晨報記者在社交臺搜索發(fā)現(xiàn)，涉事店鋪僑民海港海鮮加工城”前已暫停營業(yè)。記者多撥打該店鋪經(jīng)營者歐陽板的電話，截至發(fā)稿電未接通。值得注意的是此前在多個社交平臺就數(shù)名網(wǎng)友針對該店鋪缺少兩、出租車司機拿回等問題進行過評論。2021年4月，一位網(wǎng)友評論道：“跟大部分游客樣，剛來就被出租車司拉過，表面跟你客客氣，誰知道就點了幾個菜結(jié)賬時候發(fā)現(xiàn)竟然花了百塊?！?021年5月，一位網(wǎng)友評論道：“錘司機跟店老板勾結(jié)，到老板手機每桌客人都寫帶客過來的司機車牌碼。”2022年8月，另一平臺上一位網(wǎng)友評該涉事店鋪道：“被滴司機拉過去，專挑游客手，聯(lián)合商家一起痛宰客，2個人吃了一頓午飯，本地人2-300元一餐，非要收我們900多元才讓走。”28日，歐陽老板接受海報新聞采時介紹，27日當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已經(jīng)到店里調(diào)取證，并調(diào)取了當時那女游客點菜的視頻。歐老板稱，春節(jié)前當?shù)厥?監(jiān)管局就對餐飲行業(yè)進過檢查，要求明碼標價他店里的秤還拿到當?shù)?檢局進行過檢查，確保會缺斤短兩。歐陽老板，平時店員讓客人選好鮮食材稱重后，都會要客人看好單子再簽字，后才會拿到后廚去烹飪如果游客嫌貴不吃不會迫。對于女游客稱是打租車到店的說法，歐陽板稱他調(diào)取了監(jiān)控，看一男一女兩個大人帶著個小朋友一起步行到店，從進入監(jiān)控畫面到店口的幾十米距離都在步，并不是打車來的。對網(wǎng)友懷疑的“餐館老板出租車司機合作分成”說法，歐陽老板也予以否認。歐陽老板稱，他店兩三年以來關(guān)于菜品格的投訴或糾紛，每年會有幾起，對于這次的件，他稱：“有種有人意在整我們的那種（感）”。北海前餐飲從業(yè)稱“店家普遍用遙控秤司機拉客回扣達50%”，市民：過節(jié)漲價系正根據(jù)北海市旅游文體局信公眾號信息，兔年春假期北海旅游市場持續(xù)爆，假日市場運行平穩(wěn)序，全市累計接待游客186.16萬人次，同比增長83.2%，與2019年同比增長34%；實現(xiàn)旅游消費約14.23億元，同比增長59.5%。李先生曾在北海市著名的旅游景點銀灘附開了一家海鮮大排檔，前他也在多家大排檔打工。他告訴瀟湘晨報記，在銀灘，短斤少兩、包、拉客回扣高等違規(guī)象存在已久，據(jù)他了解有店家會用隱蔽的遙控騙取斤兩，“站在十米內(nèi)遙控，六兩的（海鮮可以稱到一斤，做游客意都是這樣的。”“（年過節(jié)）有些店一天的業(yè)額二三十萬，一天做兩百臺生意?！崩钕壬?稱，司機拉客賺取回扣現(xiàn)象也非常普遍，有時回扣高達50%，“路頭路尾也會有開摩托車和車的人叫你去吃飯、住，問你去哪里，可以幫買票，帶你去吃飯，說里的蝦子便宜?！薄骼?生曾向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管局舉報宰客現(xiàn)象位于北市合浦縣紅旗村綜合市的一名海鮮批發(fā)商鋪老告訴瀟湘晨報記者，當有不少大排檔從他們那進貨，據(jù)其了解宰客現(xiàn)很少，春節(jié)期間出現(xiàn)漲很正常，“現(xiàn)在冬蟹150左右，四月份和開海時便宜?！痹诒焙Ｉ?的覃先生也表示，新聞出現(xiàn)的菜價在大排檔很常，“特別是過年”。離北海市區(qū)一個多小時程的防城港市是近來廣另一著名沿海旅游城市有著與北海“銀灘”相應(yīng)的景點“金灘”，也不少網(wǎng)友推薦前往旅游城市。防城港市民林杰化名）告訴瀟湘晨報記，過節(jié)期間大排檔漲價正常，“價格還可以”但當被問道是否會選擇往就餐時，其表示“（了請客）當然不會”。海市市場監(jiān)督管理局于1月28日發(fā)布的通報顯示，春節(jié)長假前，北黑豹市對今年旅游市場恢復(fù)、客大幅增加的態(tài)勢，就范旅游市場消費，特別可能出現(xiàn)的海鮮餐飲消糾紛進行了專項整治，全市所有海鮮餐飲企業(yè)行了約談提醒，逐家簽《誠信經(jīng)營承諾書》；被舉報欺客宰客的經(jīng)營，一經(jīng)查實，依法依規(guī)重處罰。交通部門對全出租車公司進行了約談出租車公司與司機簽訂承諾書，嚴禁誘導(dǎo)消費客，強化出租車行業(yè)管。通報稱，北海市將進步加大旅游消費市場秩整頓，對欺客宰客行為容忍，嚴肅查處各類侵消費者合法權(quán)益的行為絕不姑息。絕不允許極別不良經(jīng)營戶破壞北海游市場秩序、損害廣大法經(jīng)營商戶的良好口碑全力維護城市形象。 責(zé)任編輯：路子康 CN078
谷錦云
亞歷克斯·普羅亞斯
金哲勇
