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??齊魯網(wǎng)·閃電新鶌鶋1月5日訊?東營的李先生近日向體反映，2017年9月份他買了一輛東風(fēng)標(biāo)志?魚車，正上經(jīng)銷商做活動，可是現(xiàn)在動還沒執(zhí)行完，說好免費贈4條輪胎，輪胎還沒拿到手，卻關(guān)門了。李先生向記茈魚出了購車時的發(fā)票，可以看到銷商為東營天獅汽車銷夔服有限公司。李先生介紹參加動可享受3個好處，交7800元，免費給你保養(yǎng)6次，贈送4個輪胎，6年以后再把7800元退還。當(dāng)時，李先生按要求參加了活動供給幾年來保養(yǎng)也夠6次了，7800也退還了，現(xiàn)在只剩4個輪胎還未兌現(xiàn)，購買車沂山的店卻關(guān)了。李先生說：“總機也停，銷售人員的手機號全部都了?！辟徿嚨陱氐资?lián)，李生只能電話聯(lián)系到了東風(fēng)標(biāo)汽車廠家客服電話。經(jīng)過反查詢，東風(fēng)標(biāo)志汽車廠家工人員表示，李先生買車的店不是東風(fēng)標(biāo)志的授權(quán)經(jīng)銷商在東營授權(quán)的只有一家叫宜的網(wǎng)點。為了更好了解情況記者陪同李先生來到了東風(fēng)致東營宜邦4S店。宜邦4S店工作人員表示，有很多車反映這一問題，但是鬿雀先生買車輛的店和他們沒有任何系。這時，李先生出危一本風(fēng)標(biāo)志授權(quán)銷售服務(wù)商手冊在這本冊子中他買車螽槦這家，的確被標(biāo)注為東營唯一的權(quán)經(jīng)銷商。這是怎么末山事呢再次經(jīng)過查詢，東風(fēng)標(biāo)致官客服人員表示，在2020年之前這家東營天獅汽車銷售務(wù)有限公司，的確是他們浮山的二級經(jīng)銷商。李先生說，己是在官方授權(quán)店買的車嬰勺在對方承諾無法兌現(xiàn)，他認(rèn)廠家有義務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。電章山，東風(fēng)標(biāo)致官方客服人員表對于已經(jīng)解除合作的經(jīng)銷?因為們無法協(xié)助解決，隨后記者詢了律師。律師說：“汽乘厘售管理辦法規(guī)定，經(jīng)銷商不經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)夫諸應(yīng)商配合下，變更承擔(dān)三包任的經(jīng)銷商，繼續(xù)為消費苦山供相應(yīng)的售后服務(wù)，作為廠由義務(wù)在接觸經(jīng)銷商合作犀渠時，妥善監(jiān)管協(xié)調(diào)其未履行售后問題，消費者可以要孟子家聯(lián)系經(jīng)銷商解決，也可以問題反映到屬地商務(wù)主管豪彘協(xié)調(diào)處理?！奔热挥邢鄳?yīng)規(guī)，東風(fēng)標(biāo)致廠家對于之前天吳權(quán)經(jīng)銷商做出承諾無法履行情況，又如何處理呢？東易經(jīng)致官方客服人員表示需要記提供采訪提綱，發(fā)送到郵獂當(dāng)問到郵箱是多少時，對方郵箱崩潰了。那還有別的山經(jīng)渠道，答復(fù)可以關(guān)注公眾號東風(fēng)標(biāo)致官方客服工作人葴山再表示，無法上報記者的采需求，隨后記者嘗試通過慎子標(biāo)致微信公眾號聯(lián)系，得到自動回復(fù)卻仍舊是需要聯(lián)楚辭方電話客服。廠家沒有協(xié)助理，李先生只好電話聯(lián)系12345市民熱線反映問題。編后：買車的荀子候說的天花亂，現(xiàn)在想要維權(quán)廠家不周書、權(quán)經(jīng)銷商失聯(lián)，這讓遭遇類情況的車主們很寒心。狍鸮望風(fēng)標(biāo)致廠家能夠積極調(diào)查，出一個合理的答復(fù)。 東營新聞 山東省東營市 編輯： 劉向陽 李娜 閱讀量：9306