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2023年春運今日式啟動，1月7日至2月15日，為期40天，春運日全國鐵預(yù)計發(fā)送客630萬人次。今春運是中優(yōu)化調(diào)整疫政策后首個春運學(xué)生流、工流、探流、旅游等基本出需求保持定規(guī)模，路客流呈回暖趨勢總體上比平穩(wěn)。中國家鐵路團有限公認真貫徹實中共中、國務(wù)院于春運工的部署要，始終堅以人民為心的發(fā)展想，更好籌疫情防和春運組，更好統(tǒng)發(fā)展和安，優(yōu)化客開行方案精準落實情防控措，推出系便民利民務(wù)舉措，力打造平、有序、馨春運，力讓旅客驗更美好一是科學(xué)準安排運。用好去新開通的渝高鐵、杭高鐵、蘭高鐵、唐城際、成昆鐵路北京豐臺等新線新資源和新用復(fù)興號車組等先裝備，增路網(wǎng)整體能，提升運能力。照“充足排、按需動，響應(yīng)速、應(yīng)急備”原則科學(xué)制定車開行方，節(jié)前高日最高可行旅客列6077對，節(jié)后高日最高可行旅客列6107對，最大客能力較疫前的2019年春運增長11%。根據(jù)12306客票預(yù)售和候補票數(shù)據(jù)，學(xué)分析國優(yōu)化調(diào)整情防控措后的旅客行規(guī)律，態(tài)靈活安旅客列車行，梯次放運力，現(xiàn)運能和求的精準配。繼續(xù)持公益性慢火車”行規(guī)模，一步完善務(wù)設(shè)施，升服務(wù)質(zhì)，保障邊山區(qū)群眾行。二是造健康安出行環(huán)境強化車站流組織，格控制列客座率，導(dǎo)旅客有分散進站車，保持全距離；強衛(wèi)生間洗手池、梯扶手、椅等重點所通風(fēng)消，定期開環(huán)境采樣測，保持車良好環(huán)；積極推無接觸式務(wù)，加強行健康宣提示，引旅客全程戴口罩，化自身健防護；嚴規(guī)范做好路春運一職工健康護，加強潔、安檢餐飲、業(yè)外包人員體化管理強化路地防聯(lián)控，序做好應(yīng)處置工作三是提升客購票服體驗。優(yōu)鐵路12306系統(tǒng)功能，持續(xù)展適老化無障礙化造，為老人和障礙士購票提便利。進步擴大電客票應(yīng)用圍，在到補票和列補票業(yè)務(wù)節(jié)全面實電子化。生優(yōu)惠票再規(guī)定乘時間限制每學(xué)年（10月1日至次年9月30日）任意時間可購4次單程的學(xué)生優(yōu)惠。因鐵路任或不可力造成旅退票，聯(lián)車票可一辦理退票免收退票。旅客辦補票、變等客運業(yè)時不再收手續(xù)費；大非高峰向折扣優(yōu)列車范圍四是按年實行兒童惠票。年6周歲且未滿14周歲的兒童可買兒童優(yōu)票，將惠更多兒童客。每一成年旅客免費攜帶名未滿6周歲且不單占用席位兒童乘車兒童年齡乘車日期算。旅客帶免費乘兒童時，在購票時鐵路運輸業(yè)提出申，購票申時使用的費乘車兒有效身份件為其乘憑證。五加強旅客行信息服。在全國3200余組動車組列上推行鐵暢行掃碼務(wù)，旅客過掃描座扶手上的鐵路暢行”，可順查詢列車晚點、運位置、接車次、交接駁等出服務(wù)信息辦理餐飲購、補票席、查找失品等業(yè)。在鐵路12306App設(shè)立出行服務(wù)專，整合鐵出行服務(wù)訊，方便客了解列開行、天情況等信。完善鐵12306消息通知制，及時已購票旅精準推送車停運和更信息，便旅客掌列車開行態(tài)，以便理安排行。六是擴網(wǎng)絡(luò)訂餐務(wù)范圍。力拓展互網(wǎng)訂餐站，將開展聯(lián)網(wǎng)訂餐車站由55個增加到76個，覆蓋全國鐵路紐和客流大車站，及絕大部動車組列和長距離速列車，一步豐富途飲食品購品類，旅客在列上能夠吃各地美食七是優(yōu)化轉(zhuǎn)換乘服。安排站便捷換乘車站由80個增至100個，完善車站服務(wù)備設(shè)施與導(dǎo)標(biāo)識，升旅客中換乘效率12306網(wǎng)站可根旅客出行求，智能薦便捷換方案，為客提供參。春運期，鐵路部將統(tǒng)籌做貨物運輸作，提升運保通保能力，加醫(yī)藥、食及節(jié)日生物資、糧、化肥等系國計民的重點物運輸，持開展電煤供行動，保人民群溫暖安全冬和經(jīng)濟會正常運。鐵路部將根據(jù)國疫情防控策優(yōu)化調(diào)和客貨運求變化，態(tài)調(diào)整列開行方案不斷改進情防控和輸服務(wù)舉，努力提廣大旅客主服務(wù)體。請旅客友及時關(guān)“鐵路12306”網(wǎng)站和“中鐵路”微公眾號發(fā)的信息，理安排行，旅途中強自身健防護，配做好站車疫工作，同維護春良好出行境?