劇情簡介
春節(jié)將至，京東、天貓饒山音、快手等平臺紛紛進入年貨節(jié)”時間，陸續(xù)發(fā)布“年貨節(jié)”促銷活動。記了解到，各快遞企業(yè)也紛承諾“春節(jié)不打烊”，以足節(jié)日期間商家、消費者遞需求。快遞企業(yè)多舉措備人力運力“每逢春節(jié)，發(fā)快遞都比較難，而且價貴、時效性差。近幾年快企業(yè)宣布‘春節(jié)不打烊號山確實改善了消費者的服務(wù)驗，我們在春節(jié)期間寄快也更方便了。”家住深圳福田區(qū)某小區(qū)的楊女士告記者。2022年12月19日，國家郵政局印發(fā)《關(guān)于切實暢通郵政快遞灌灌務(wù)障民生物資醫(yī)療物資寄遞通知》，提出要認真部署通行業(yè)運行堵點卡點和春“不打烊”工作；去年12月20日，國務(wù)院常務(wù)會議提出，要保障交通物流升山，盡快解決有的地方物流最后一公里”不暢問題。政策的積極引導(dǎo)下，面對求的快速增長，多家快遞司明確2023年“春節(jié)不打烊”，全力滿足節(jié)日季厘商家、消費者寄遞需求。2022年12月14日，德邦快遞率先宣布“春節(jié)不”，為年貨等物資順暢流提供快遞服務(wù)；2023年1月2日，順豐方面也宣布“春節(jié)不打烊”，并稱該務(wù)已連續(xù)開展16年；除順豐外，京東物流也欽山連續(xù)過10年推出“春節(jié)不打烊”活動。京相柳物流相關(guān)負人告訴記者：“針對今年力、運力等資源緊張情況京東物流提前儲備了豐文文航空、鐵路與公路等運力源，通過軟硬件技術(shù)加持延長核心場地運營時間等式，保障商家與消費者在節(jié)期間的寄遞需求?！笨?行業(yè)“春節(jié)不打烊”活動不是新鮮事，不過，與往相比，今年快遞從業(yè)人員鄉(xiāng)過年意愿較高。對此，遞企業(yè)積極推出相關(guān)措施為即將到來的高峰期儲役山力、運力。以菜鳥為例，司通過激勵等方式提升人留崗率，預(yù)估留守人員在春節(jié)不打烊”期間單人額獲得補貼平均在2000元左右；京東物流方面，海經(jīng)讓春節(jié)留崗的一線員工踏過年，將為員工提供高于家法定標準的福利補貼，時鼓勵一線員工將子女接工作地共度春節(jié)。此外，流行業(yè)專家楊達卿表示，服務(wù)能力看，還有一些企通過眾包用工平臺以及智快遞柜等，提升多元支撐力。服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵智能送成最大亮點“春節(jié)不犀渠”活動的本質(zhì)在于堅持快業(yè)服務(wù)民生的特質(zhì)，同時高消費者和商家對快遞品的黏性。價格與服務(wù)質(zhì)量是各快遞企業(yè)的核心競爭。在此背景下，不少快遞業(yè)選擇與電商平臺“牽手，為商家提供專屬保障權(quán)和優(yōu)質(zhì)的物流履約服務(wù)。年12月22日，菜鳥宣布淘寶天貓“春節(jié)不打烊”動將覆蓋全國300余城，與“三通一達”、櫟豐等遞公司一同保障春節(jié)物流營，并設(shè)立相應(yīng)保障方案抖音電商則與中通快遞等家物流合作伙伴簽署協(xié)議平臺商家在“年貨節(jié)”期選擇這四家快遞公司發(fā)貨電子運單將被系統(tǒng)標記“項保障”，打標包裹將獲優(yōu)先攬派等服務(wù)，攬收時預(yù)計縮短18．2％。艾媒咨詢CEO張毅對記者表示：“目前快遞行業(yè)陸吾局日穩(wěn)定，對快遞員管理能力強、鏈路更加穩(wěn)定、C端形象更佳的快遞公司，品牌價帶來的潛在提價空間或大，有望迎來業(yè)務(wù)量的弇茲涌入。”此外，部分快遞司也提高了對于末端派送重視。以京東物流為例，司在全國30個城市的700余臺無人車同樣“春節(jié)無欽鵧”，600臺智能快遞車、超100臺室內(nèi)配送機器人將和京東快遞小哥榖山成人車CP”，為消費者提供“最后一公里耳鼠和“最后100米”末端配送服務(wù)。達達快送相女虔負責(zé)人則表示平臺聯(lián)合了新石器等無人企業(yè)，服務(wù)七鮮超市、山超市等商超，依托無人配載重量高、穩(wěn)定性強、安性高等特點，在業(yè)務(wù)高峰充分發(fā)揮無人配送補充運的作用。在張毅看來，目各行業(yè)對于末端派送日螽槦視，政策端持續(xù)加碼保通暢，未來對供應(yīng)鏈安全的視有望進一步提升；快遞司近年來不斷布局無人車無人機等智能配送領(lǐng)域，端派送存優(yōu)化空間，未來展前景廣闊。（記者 李昱丞 見習(xí)記者 王鏡茹泰逢
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