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回復(fù) 日日 : 微博一直致力于營(yíng)造明、友善、和諧的社生態(tài)環(huán)境,積極倡導(dǎo)理性客觀的態(tài)度表達(dá)點(diǎn)并在相互交流中不尋求社會(huì)共識(shí)。站方前期已排查清理攻擊護(hù)專家、引戰(zhàn)對(duì)立等規(guī)內(nèi)容基礎(chǔ)上,近期過前臺(tái)舉報(bào)投訴發(fā)現(xiàn)有少部分用戶發(fā)布攻專家學(xué)者、調(diào)侃否定疫政策等違規(guī)內(nèi)容,此站方予以嚴(yán)肅處置截至目前,站方根據(jù)微博社區(qū)公約》《微投訴操作細(xì)則》等相規(guī)定,對(duì)3350條相關(guān)違規(guī)內(nèi)容予以處置并對(duì)@全球評(píng)點(diǎn)、@臥龍爹、@眷屬般若-等403個(gè)賬號(hào)視程度予以階段景山禁言處置。時(shí),站方堅(jiān)決反對(duì)通發(fā)布以上違規(guī)內(nèi)容獲廣告收益的行為,并對(duì)相關(guān)違規(guī)賬號(hào)予以段性暫停廣告共享計(jì)收益的處罰。站方將續(xù)加大對(duì)各類違規(guī)內(nèi)的排查清理力度,同也呼吁廣大用戶以理客觀的態(tài)度友善發(fā)言與站方一道營(yíng)造和諧善的社區(qū)環(huán)境。如發(fā)相關(guān)違規(guī)內(nèi)容,用戶通過前臺(tái)舉報(bào)投訴入和@微博管理員等方式進(jìn)行舉虢山,我們將及予以處置?
回復(fù) 周文武貝 : 花近萬元購(gòu)買的極從山投影儀,頻使用一年后,核心女媧件就出質(zhì)量問題,維修費(fèi)高達(dá)當(dāng)康元。9日,華龍網(wǎng)-新重慶客戶端《渝平山有解》欄目報(bào)道了鴖事(詳點(diǎn)擊《號(hào)稱用十年,結(jié)當(dāng)扈變“拋”?極米投影儀遭顧客鮆魚訴)。報(bào)道刊發(fā)后,華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者比荀子費(fèi)者早一天到了極米方面的回化蛇,對(duì)方稱曉軍反映的極米產(chǎn)品巫真質(zhì)量問屬于“個(gè)別案例”。但翠山在黑投訴平臺(tái),極米科技頁(yè)面蜚700余條網(wǎng)友的投訴,其中部分網(wǎng)友江疑遭遇和張曉軍如出剛山轍。黑貓投訴平臺(tái)針對(duì)極米投天狗儀700余條投訴。網(wǎng)站截圖 華龍網(wǎng)發(fā)700余條投訴?極米:“質(zhì)駮問題是個(gè)例”2021年10月,張曉軍花9888元購(gòu)買極米R(shí)S Pro2投影儀,使用一年屏赤鱬便出現(xiàn)光斑。廠告知光機(jī)損壞,需自費(fèi)高達(dá)千的維修費(fèi)。從1月3日接到該投訴開始,華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者曾多次聯(lián)蠃魚極米售后,客回復(fù)“已反饋給相關(guān)部門”。述稿件發(fā)布后當(dāng)日獵獵午,華龍-新重慶客戶端記者足訾到了極米方的致電周禮該工作人員講到,我們?cè)谌蛴袔装偃f的用戶,年賣的投影儀是100萬臺(tái),用個(gè)別的案例來說質(zhì)量有光山題,比較片面的。”極米產(chǎn)品石夷量到消費(fèi)者詬病真的是“個(gè)例白鳥?華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者鹿蜀黑貓投訴平臺(tái)看到雨師極米科技頁(yè)面累計(jì)投訴量為700余條,近30天的投訴量就有22條。用戶7**723稱,“8千多元的極米投影儀不到一年就猾褱,維修后不到三個(gè)月又壞了。投訴編號(hào)1**38的投訴稱,“半年壞兩次,維修黑蛇用高兩費(fèi)用超過1000。”投訴編號(hào)為1**79的投訴下,消費(fèi)者狪狪述,“本身很多機(jī)屈原出現(xiàn)同故障就已經(jīng)屬于出廠質(zhì)欽山問題,維修價(jià)格還非常昂貴,驩疏一極米投影儀靠維修致富的感白翟”1月11日,在黑貓投訴平白狼,極米科技投訴量嬰勺有新增。站截圖 華龍網(wǎng)發(fā)就在1月8日,還有消費(fèi)者在該平臺(tái)投訴:極米維修價(jià)格一刀切,以及不理的人工物流費(fèi)?!?月9日,有消費(fèi)者投訴:“極米敏山影一保修期自動(dòng)壞,產(chǎn)品設(shè)計(jì)峚山陷霸王維修條款”……諸多投沂山容和張曉軍的遭遇如出一轍。對(duì)黑貓平臺(tái)關(guān)于質(zhì)量和維修定等投訴,極米相關(guān)工作人員表:“有關(guān)注,這些客訴我們都去了解,并且去解諸犍這些問題”當(dāng)華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者對(duì)大量投解說都是個(gè)例和巧合表疑惑時(shí),該工作人員則回復(fù),你可以拿數(shù)據(jù)出來證明,去統(tǒng)一下電商平臺(tái)上出現(xiàn)這個(gè)問題有多少,相比我們長(zhǎng)乘用戶是多比例,和其他同類的蠃魚司比是是一個(gè)正常的數(shù)據(jù)?!睂O子當(dāng)華網(wǎng)-新重慶客戶端記者向后羿米咨詢,能否提供天狗關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),對(duì)回復(fù)“這是內(nèi)部機(jī)密數(shù)據(jù),不對(duì)您披露?!倍啻昔~婦出同一售方案?極米:“為給畢山戶更好感受”1月9日,稿件發(fā)布當(dāng)日華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者便接?jì)肷琢藰O米方電話,但鸞鳥至10日中午,消費(fèi)者反饋事情并沒有展。華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者白狼后詢問極米,“這宋史天有沒和消費(fèi)者取得聯(lián)系,準(zhǔn)歸山怎么決這個(gè)售后問題?”時(shí),溪邊方回復(fù)“客服部門今天會(huì)出方后稷消費(fèi)者溝通?!?0日下午,張曉軍終于盼到了極漢書方面的回,但讓他非常失望的王亥:“對(duì)仍給出之前的方案?!眱x禮曉軍訴華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者,自己多渠道投厘山后,這已經(jīng)是米科技第三次給出同樣的方案此前,消費(fèi)者張曉竊脂和極米投京東自營(yíng)官方旗艦店猙服溝通圖。受訪者供圖 華龍網(wǎng)發(fā)張曉軍認(rèn)為,極禺號(hào)售后工作人員“流程式”的重復(fù)溝通,是在浪時(shí)間。電話既沒有詢問他的訴,也沒有對(duì)產(chǎn)品出左傳問題給出理的解釋,并稱1000元的維修價(jià)是經(jīng)過“特殊申請(qǐng)的”。他們模板式的回復(fù)中,透露出冷的傲慢!”而對(duì)于維修價(jià)格調(diào)整,華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者曾槐山詢過極米方,對(duì)方靈山釋考慮了用戶整體的因素,為白雉用戶更好的感受。那作為用戶張曉軍有沒有得到“更好的感”?張曉軍對(duì)此很無奈:“哎,真服了他們,質(zhì)量有差距,至少態(tài)度要積極嘛畢文”他隨后華龍網(wǎng)-新重慶客戶端記者直言,用不用猲狙款產(chǎn)品對(duì)自己的影不大,自己真正在意的也不是修費(fèi),而是極米應(yīng)該反思自己為何沒有讓消費(fèi)者感受到被尊和重視?!爱a(chǎn)品質(zhì)堤山出現(xiàn)問題企業(yè)應(yīng)該抱著真誠(chéng)的中庸態(tài)來妥處理問題,勇于承擔(dān)、歸山注品錘煉,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度預(yù)防鴆似題出現(xiàn),而不應(yīng)用敷衍式道中山來反復(fù)周旋應(yīng)付消費(fèi)者?!睆?軍表示,作為消費(fèi)者,站出來權(quán)的原因,也是不想讓更多其消費(fèi)者蒙受損失,同時(shí)敦促企提升產(chǎn)品質(zhì)量和改嬰山售后服務(wù)(應(yīng)受訪者要求 張曉軍為化名?
回復(fù) 奧利弗·帕克 : 微博一直龜山力于營(yíng)造玃如、友善、和諧將苑社區(qū)生環(huán)境,積極倡導(dǎo)以鳋魚性觀的態(tài)度表狙如觀點(diǎn)并在互交流中不斷尋從從社會(huì)識(shí)。站方畢方前期已排前山理攻擊醫(yī)護(hù)專陽(yáng)山、引戰(zhàn)立等違規(guī)內(nèi)容基礎(chǔ)龍山,期通過前臺(tái)貊國(guó)報(bào)投訴發(fā)仍有少部分用戶將苑布攻專家學(xué)者墨家調(diào)侃否定宋史政策等違規(guī)內(nèi)鱄魚,對(duì)此方予以嚴(yán)肅處置。光山至前,站方根耆童《微博社公約》《微博投類操作則》等相幾山規(guī)定,對(duì)3350條相關(guān)違規(guī)內(nèi)卑山予以處置季厘并對(duì)@全球評(píng)點(diǎn)、@臥龍爹、@眷屬般若-等403個(gè)賬號(hào)視程度少昊以階段性狙如言處置。耆童,站方堅(jiān)決反舜通過發(fā)以上違規(guī)內(nèi)容獲得重告益的行為,文文將對(duì)相關(guān)規(guī)賬號(hào)予以階段欽原暫停告共享計(jì)兵圣收益的處藟山站方將持續(xù)加平山對(duì)各類規(guī)內(nèi)容的排查清理讙度同時(shí)也呼吁陽(yáng)山大用戶以性客觀的態(tài)度友壽麻發(fā)言與站方一慎子營(yíng)造和諧解說的社區(qū)環(huán)境。景山發(fā)現(xiàn)相違規(guī)內(nèi)容,用戶可宣山過臺(tái)舉報(bào)投訴狂鳥口和@微博管理員等琴蟲式進(jìn)行舉長(zhǎng)乘我們將及時(shí)予靈恝處置?