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西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹）今天（1月7日），2023年鐵路春運(yùn)正式啟動。西部網(wǎng)·陜西多寓條者獲悉，春運(yùn)首日，中鐵路西安局集團(tuán)有限公預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16.3萬人次，較去年同期增長31.9%。為滿足旅客的出行需求，今日全局開旅客列車167對，其中，高鐵動車組列車127對，普速旅客列車40對。2023年鐵路春運(yùn)今日正式啟動。西牡山站：出“工業(yè)游”參觀?讓客感受不一樣的火車之西安站客運(yùn)業(yè)務(wù)科科長黎告訴記者，西安站堅(jiān)做好旅客候乘流線衛(wèi)生潔，堅(jiān)持每日不少于兩消毒、通風(fēng)，做到旅客乘區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)。針對春運(yùn)旅客出行實(shí)，做好安檢查危工作，旅客隨身攜帶煙花爆竹剪刀等物品的查驗(yàn)，確安檢查?！叭采w、零查”，全力為旅客提供全的出行環(huán)境。同時，站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，出車站便捷換乘、“一式”兒童票進(jìn)站?？?、急醫(yī)療救助箱、無干擾呼叫”、送餐、貼心媽式母嬰服務(wù)，溫暖旅客行。同時，在重點(diǎn)候車增配熱飲吧臺，提供茶、檸檬水、玉米須茶，足不同群體需求。為方外來旅客，西安站在旅出站口放置行程錦囊，客根據(jù)錦囊種類可以了西安市景點(diǎn)、小吃、出交通等情況，讓旅客出更加便捷；西安北站為點(diǎn)旅客提供漫畫肖像印個人專屬服務(wù)，旅客可據(jù)印章內(nèi)容了解工作人服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)擅長，工作人員為其提供專屬務(wù)。針對候乘小旅客，安站在每日固定時間播教育片、動畫片，兒童樂區(qū)新增投壺、小火車兒童益智玩具，推出“業(yè)游”參觀活動，由講員帶小旅客了解西安火站站房文化、火車發(fā)展史、西安火車站老物件讓小旅客感受不一樣的車之旅，為小朋友們提一個輕松愉悅的旅行環(huán)。春運(yùn)首日，中國鐵路安局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)送旅客16.3萬人次。漢中車務(wù)段：提供老幼殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客愛心預(yù)約一站式接送站服務(wù)漢中務(wù)段組織管內(nèi)寶成、陽鐵路及西成高鐵50個車站集中開展設(shè)備大檢查整治，重點(diǎn)對旅服系統(tǒng)售檢票設(shè)備、客運(yùn)電梯客運(yùn)設(shè)備進(jìn)行全面檢查整治，切實(shí)確保設(shè)備狀優(yōu)良投入運(yùn)行；深化“車行·漢水情”親情服，在親情服務(wù)崗，提供幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客愛心約、一站式接送站、綠通道服務(wù)，以及開水、詢、老花鏡、便簽等愛服務(wù)。同時，設(shè)立公鐵務(wù)咨詢點(diǎn)，與客運(yùn)樞紐、縣區(qū)汽車運(yùn)輸公司對，建立有效聯(lián)動機(jī)制，據(jù)客流變化及時增加班頻次，確保公鐵無縫銜，打通“最后一公里”全面優(yōu)化站車乘降組織案和進(jìn)出站流線，根據(jù)流變動調(diào)整安檢、檢票道。此外，還完善應(yīng)對雪冰凍天氣應(yīng)急聯(lián)動機(jī)，備足雨雪天氣防凍防備品、掃雪除冰工具，展反恐防暴、惡劣天氣應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處能力，確保旅客出行安；在12306APP上設(shè)立出行服務(wù)專區(qū)，整鐵路出行服務(wù)資訊，方旅客便捷了解列車開行天氣情況等信息。安康為來往旅客送春聯(lián)、福。安康、延安車務(wù)段：春聯(lián)、陜北剪紙等手工品?讓旅客感受到年味俗安康車務(wù)段強(qiáng)化人員織，充分利用“驛路安”愛心熱線、“硒鄉(xiāng)情、“栗鄉(xiāng)情”服務(wù)品牌設(shè)立志愿服務(wù)小分隊(duì)，特殊重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先站、協(xié)助乘降、便利出等重點(diǎn)預(yù)約服務(wù)。嚴(yán)格實(shí)疫情防控優(yōu)化措施及乙類乙管”各項(xiàng)措施，續(xù)做好車站公共區(qū)域的潔消毒、通風(fēng)換氣工作在綜合服務(wù)中心、安檢機(jī)臺臺面及衛(wèi)生間等公區(qū)域配備消毒洗手液及洗消毒凝膠供旅客免費(fèi)用。還貼心準(zhǔn)備一次性罩、應(yīng)急小藥箱，配置AED除顫儀，切實(shí)提高現(xiàn)場應(yīng)急反應(yīng)速度莊子確保客安全出行。延安車務(wù)開展“文化回家路”主活動，組織鐵路書法愛者、手工愛好者為來往客送上春聯(lián)、陜北剪紙花燈等精美手工藝品，旅客感受到中國傳統(tǒng)文的年味風(fēng)俗。此外，還榆林、延安兩地舉辦春媒體座談會，介紹2023年春運(yùn)客流預(yù)測及特點(diǎn)、列車開行情況帶山便民務(wù)措施等，加大出行信發(fā)布，方便旅客掌握春列車開行情況；在延安榆林、綏德、神木等客站推行暢通工程，實(shí)行后合一、驗(yàn)檢合一，“站式”服務(wù)，全面優(yōu)化客進(jìn)站流線，以優(yōu)質(zhì)服提升旅客乘車體驗(yàn)。在安火車站候車室，工作員現(xiàn)場為來往旅客寫春。春運(yùn)首日?開行西安秦嶺“冰雪游”定制服列車春運(yùn)首日，國鐵西局還開行西安至秦嶺“雪游”定制服務(wù)列車，車上休閑娛樂設(shè)施一應(yīng)全，按摩椅、麻將機(jī)、KTV、影院，還提供爆米花等小朋友青蛇歡的小零，游客們可以一邊欣賞途風(fēng)光，一邊享受舒適務(wù)。在到達(dá)秦嶺站后，客們可以參觀寶成精神列館，在秦嶺站鐵路主廣場“1314”網(wǎng)紅地打卡；在豆腐廣場，體民俗風(fēng)情的豆腐宴和農(nóng)品展銷會；在獨(dú)具特色嶺南公園，不僅可以游拍照，體會冬日秦嶺的靜與美好，還可以打雪、堆雪人，盡享冬日快。在此，鐵路部門溫馨示：旅客高峰日出行，務(wù)必預(yù)留好到站實(shí)名核與安檢時間，提前1小時到站候車，以免因誤車耽誤行程。依靠輪椅、架等輔助器具旅行的老、傷病、殘疾等特殊重旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話提前進(jìn)行服務(wù)約。也可在營業(yè)時間內(nèi)通過撥打車站服務(wù)臺電進(jìn)行重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù) 編輯：胡一瑾