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??齊魯網(wǎng)·閃電聞1月19日訊?隨著社會(huì)的高速發(fā)展生活節(jié)奏逐漸加快學(xué)習(xí)、工作壓力越越大，人們面對(duì)的種心理困擾也日益劇。在東營(yíng)，有一屬于希望24小時(shí)熱線的小屋，在這里志愿者們?yōu)槿珖?guó)有要幫助的人提供免的心理咨詢及心理機(jī)干預(yù)服務(wù)，溫暖國(guó)各地?zé)o數(shù)心靈。梅梅是東營(yíng)希望24熱線執(zhí)行長(zhǎng)、東營(yíng)望心理咨詢服務(wù)中主任，春節(jié)期間，和其他志愿者一起守崗位，接聽(tīng)來(lái)自國(guó)的熱線，“希望24熱線”——4001619995，諧音“要留、要救、救我”，一條生命助熱線，全年24小時(shí)無(wú)休，截至目前岳梅梅已經(jīng)在線接工時(shí)達(dá)到3000小時(shí)，接聽(tīng)了4000余通電話。東營(yíng)希24熱線執(zhí)行長(zhǎng)、東營(yíng)希望心理咨詢服中心主任岳梅梅說(shuō)“我工作中遇到印最深刻的一次是，到了一位從事網(wǎng)格作的女士的電話，在電話中情緒比較動(dòng)，一直在哭，原是在工作中受到了種委屈，家人也不解，也指責(zé)她，整人精神狀態(tài)比較差甚至是想用極端的式去解決問(wèn)題，我呢當(dāng)時(shí)就一直在安她，用專業(yè)的知識(shí)幫助她，感同身受去理解她，最后呢就解開(kāi)了這個(gè)心結(jié)最后她說(shuō)還要再打個(gè)熱線，就是市長(zhǎng)線，想讓市長(zhǎng)熱線廣我們的專線，我時(shí)就覺(jué)得很開(kāi)心，能幫助了她，我們工作也得到了肯定”雖然只有兩個(gè)電席位，但確連接了數(shù)人的心。據(jù)了解自2019年?yáng)|營(yíng)開(kāi)線以來(lái)，4001619995已接通來(lái)電3萬(wàn)余通次，學(xué)生熱線約占55%，抑郁熱線占15%，家庭關(guān)系及職場(chǎng)困擾線20%，生命危機(jī)熱線占10%，挽救與干預(yù)危機(jī)等級(jí)5級(jí)以上危機(jī)生命人員百余人次，一間小，一部熱線，一盞燈，一份守護(hù)。東希望24熱線以聲音發(fā)出瑩瑩燭光，溫著全國(guó)各地?zé)o數(shù)心。東營(yíng)希望心理咨服務(wù)中心工作人員雨欣說(shuō)：“深刻能受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的老們身上那種深耕專，由心而發(fā)的服務(wù)精神，我一定跟她好好學(xué)習(xí)，在自己位上發(fā)光發(fā)熱?！?營(yíng)希望24熱線執(zhí)行長(zhǎng)、東營(yíng)希望心理詢服務(wù)中心主任岳梅說(shuō)：“目前我們心有60余名接線員，是純公益志愿服，大家堅(jiān)持‘四白夜’的工作制度，24小時(shí)全天候四班輪值在崗，雖然有時(shí)辛苦，但是當(dāng)電話那端因我們而走出郁的情緒重拾生活希望，我們由衷的心，更感受這份志服務(wù)的價(jià)值，我們互滋養(yǎng)彼此的生命閃電新聞?dòng)浾?張潔 東營(yíng)區(qū)臺(tái) 陳曉峰 報(bào)道