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兔年春節(jié)臨近，2023年春運(yùn)從明日（1月7日）開始至2月15日結(jié)束，為期40天。除夕火車票何時(shí)可購(gòu)買？出行氣如何？返鄉(xiāng)有哪注意事項(xiàng)？這份出指南請(qǐng)查收。鐵路門推出一系列便民民舉措，努力讓旅體驗(yàn)更加美好每年運(yùn)，鐵路都發(fā)揮著要作用，今年春運(yùn)路部門將采取哪些的舉措？對(duì)此，國(guó)集團(tuán)客運(yùn)部主任黃介紹，鐵路部門優(yōu)春運(yùn)的客車開行方，精準(zhǔn)落實(shí)好疫情控措施，在乘車、車、購(gòu)票等環(huán)節(jié)，出一系列便民利民措，全力打造平安有序、溫馨春運(yùn)，力讓旅客體驗(yàn)更加好。具體如下：春期間，全民航日均排客運(yùn)航班11000班中國(guó)民用航空局總飛行師萬(wàn)向東介，2023年春運(yùn)是全面落實(shí)疫情防控化措施，及“乙類管”各項(xiàng)措施以來(lái)第一個(gè)春運(yùn)，預(yù)計(jì)航客流量將明顯增。“春運(yùn)期間，全航日均安排客運(yùn)航11000班，為2019年春運(yùn)期間的73%左右。預(yù)計(jì)客流量總體將呈現(xiàn)錯(cuò)放假開學(xué)、錯(cuò)峰返返崗、錯(cuò)峰出游出等特征，春節(jié)假期后和元宵節(jié)后仍將現(xiàn)旅客出行高峰。根據(jù)目前掌握的春期間旅客訂票情況萬(wàn)向東介紹，訂票值出現(xiàn)在1月18日（農(nóng)歷臘月27日）至1月20日（農(nóng)歷臘月29日）。從訂票量來(lái)看，北京-三亞、上海-北京、北京-?？?、深圳-昆明、深圳-重慶、杭州-昆明、深圳-成都等航線居于前列1月5日，在位于海南省?？谑械闹袊?guó)方航空美蘭基地機(jī)，工程師在對(duì)飛機(jī)行檢修。新華社記 楊冠宇 攝為全力保障春運(yùn)期間的旅出行需求，萬(wàn)向東紹，民航局將支持運(yùn)期間國(guó)內(nèi)航線加，鼓勵(lì)航空公司更活地調(diào)配運(yùn)力，滿春運(yùn)期間熱點(diǎn)地區(qū)熱點(diǎn)航線的旅客出需求，比如北上廣城市至三亞、?？?成都、重慶等熱門線。與此同時(shí)，要各機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)與地方府春運(yùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系提前向當(dāng)?shù)赝▓?bào)夜抵離航班、旅客量信息，積極配合做與城市交通“最后公里”的順暢銜接在航空服務(wù)保障方，民航各單位將通以下四方面做好春期間旅客服務(wù)保障作：一是充分考慮場(chǎng)、天氣等主客觀素，進(jìn)一步優(yōu)化航計(jì)劃編排，切實(shí)減因航班取消和延誤旅客出行帶來(lái)的不。二是做好疫情防相關(guān)工作，持續(xù)做客流引導(dǎo)，減少旅聚集，盡可能為旅提供無(wú)接觸式服務(wù)并做好一線員工健檢測(cè)，和重點(diǎn)場(chǎng)所潔消毒、通風(fēng)，降旅客感染風(fēng)險(xiǎn)，讓客安心出行。三是好機(jī)上和地面各環(huán)的服務(wù)工作，加強(qiáng)殘疾人、老年人、成人陪伴兒童等特需求旅客的關(guān)愛服，營(yíng)造文明、溫馨和諧的出行環(huán)境。是通過采取增加熱線路、服務(wù)人員等施，提升客服電話接聽率，及時(shí)處理旅客的各項(xiàng)服務(wù)訴。 責(zé)任編輯：王藝萌 CN096